2026年5月21日，印尼两大头部电商平台调整商户收费规则，行业市场竞争进一步加剧。其中Shopee与TikTok Shop Tokopedia采取截然不同的收费模式，直接导致商户经营成本压力出现明显分化。整体来看，Shopee将收费重心放在各类可选增值服务上，商户可根据自身经营实力自主选择开通；而TikTok Shop大幅扩充硬性收费项目，且已于5月18日上线全新动态佣金规则，大幅压缩商户利润空间。
在硬性收费层面，TikTok Shop扣费类目数量远多于Shopee，双方收费标准差距显著。Shopee收取2.5%至11.7%不等的类目管理费，商城店铺单笔商品扣款上限五万盾，同时每笔订单固定收取1250盾处理费。TikTok Shop基础佣金区间为2.5%至12.2%，其中普通店铺佣金普遍高达9%至10%；新增动态佣金比例3%至8%，单笔扣费上限从四万盾骤升至六十五万盾，扣费额度大幅上调。
除此之外，TikTok Shop收费体系更为繁杂，还额外收取支付手续费、订单处理费、按重量路程核算的物流服务费、退换货运送费用等多项固定费用，多重扣费进一步加重商户负担。
在可选增值服务层面，两大平台差异同样突出。Shopee增值服务品类丰富、灵活度高，涵盖免运费、直播带货、分期付款、退换保障等多项服务，各项服务按比例收费，全程由商户自愿选购，无强制消费要求。而TikTok Shop可选付费项目数量极少，仅包含增长扶持计划、预售抽成、营销广告、达人合作佣金等少量项目，可自主选择空间有限。
收费新规正式落地后，印尼大量本土商户因无法承受高额扣费，利润持续被侵蚀，引发大规模商户退店关停潮。不少优质商户纷纷撤离平台、转移经营渠道：母婴用品店铺Asia susu直接退出TikTok Shop与Tokopedia平台，仅保留Shopee店铺持续运营；有机商品店家彻底告别原有电商平台，主动引导客户转向Shopee及WhatsApp下单，并推出一成额外折扣维系客源；从业十一年的老牌母婴店铺也暂停平台线上营业，同步调整线下门店价格休整，将核心业务转移至本地线上商超与私域渠道。
众多受访商户表示，平台管理费持续上涨，叠加各类隐性扣费，导致店铺经营收益不断缩水，且平台最新收费新规与自身长期发展理念相悖，难以持续适配平台经营。本轮接连爆发的商户退店潮，让印尼电商行业的成本争议愈发凸显。两大平台的差异化收费策略，不仅深度考验平台自身运营能力，过高的硬性扣费更严重损害商户经营积极性。当前大量商户纷纷转战私域订单、本土平台等低成本渠道避险，印尼电商行业原有稳定市场格局，正迎来明显变动与重构。
